Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

📦 Обмен и возврат — GardenHub В GardenHub мы ценим каждого клиента и заботимся о том, чтобы покупки в нашем магазине были максимально безопасными и удобными. Мы предоставляем 100% гарантию безопасности заказа: если с саженцами возникнут проблемы — мы всегда идём навстречу и решаем ситуацию. 🔄 Условия возврата и обмена Вы можете вернуть или обменять саженцы в течение 14 дней после получения заказа (согласно законодательству Украины). Возврат возможен, если товар: не соответствует описанию; был повреждён при транспортировке; имеет признаки пересыхания или другие дефекты, связанные с доставкой. ❗ Если причина возврата — наша ошибка (повреждение при отправке, неправильный сорт и т.д.), мы компенсируем все расходы на доставку. Если же возврат по личным причинам (например, вы передумали или заказали лишнее) — пересылку оплачивает покупатель. 🛠 Процедура возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя: - проинформируйте на номер +380 (68) 081-60-03 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней. Адрес для возврата: "Новая почта" Черновицкая обл. Романковцы 1 отделение +380 (68) 081-60-03 Фрасенюк Александр Юрьевич Процедура возврата товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца: При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа. - проинформируйте по номеру +380 (68) 081-60-03 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; – после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. ВАЖНО - Посылка должна быть получена в отделении не позднее, чем через 3 календарных дня после прибытия. 🌱 Наша гарантия Мы работаем честно и открыто, поэтому каждое заказанное растение упаковываем с особой заботой — с влажными опилками и защитными материалами, чтобы саженцы приехали свежими и невредимыми. ✅ Выбирая GardenHub, вы можете быть уверены, что получите качественные саженцы и поддержку даже после покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.